Brand Royalty: How the
World’s Top 100 Brands T…
Matt Haig
इंट्रोडक्शन
इस modern world में भेंडिंग, बिजनेस का एक
बहुत ही अहम् हिस्सा बन गया है। मार्केट में बहुत सारे
products हैं और आपको खुद को उन सब से अलग
दिखाना होगा। चैंडिंग का पूरा मकसद ही है अपने
प्रोडक्ट को unique बनाना। लेकिन वह क्या है जो
एक ब्रैड को सक्सेसफुल बनाता है? क्या ऐसा कोई
फार्मूला है जिसे फॉलो करके आप अपने बैंड को top
पर पहुंचा सकते हैं?
नहीं, असल में ऐसा कोई फार्मूला नहीं है। लेकिन इस
बुक के ऑथर मैट ने top 100 ब्रैड्स की और वह
top पर कैसे पहुंचे, इसकी कहानी इकट्ठी की हैं। इन
brands ने कोईrules फॉलो नहीं किए बल्कि इन
सभी ने अपनी सक्सेस का रास्ता खुद बनाया। इन सभी
में एक फैक्टर कॉमन था और इस समरी के जरिए हम
उसी चीज का पता लगाएंगे।
ब्रैंड एक identity होती है यानी एक पहचान।
इसलिए ब्रांडिंग identity बनाने और उसे मैनेज करने
का अपना प्रोसेस होता है। जो top 100 ब्रैंड्स मैट
ने चुने हैं, वह सबसे ज्यादा profitable brands
में से नहीं हैं फ़िर भी मैट के वो सबसे सक्सेसफुल
brands हैं क्योंकि सक्सेस का मतलब सिर्फ पैसे
Tीं है।
44
ATT
10 ना।
brands हैं क्योंकि सक्सेस का मतलब सिर्फ पैसे
कमाना नहीं होता। हमें जल्दी ही समझ आ जाएगा कि
नीचे बताए गए ब्रैंड्स क्यों पहचाने जाने के लायक हैं।
Responsibility Brand : Ben & Jerry’s
Ben Cohen 3R Jerry Greenfield Ben
and Jerry’sके founderहैं। उनका मानना था
कि बिजनेस सोसाइटी का सबसे पावरफुल फोर्स है।
इसलिए इस पर सोसाइटी के हित और सलामती की भी
बड़ी जिम्मेदारी आती है। Spiderman की तरह ही
Ben & Jerry’s भी इस बात को मानते थे की “बड़ी
ताकत के साथ बड़ी जिम्मेदारी भी आती है”।
1978 में यह कंपनी Ben & Jerry’s
Homemade Ice Cream Scoop Shop
के रूप में शुरू हुई। इसे एक रिपेयर किए गए gas
station में शुरू किया गया। इसकी शुरुआत Ben
और Jerry ने $12000 के investment से की
और उन्होंने आइसक्रीम बनाने का $5 का कोर्स भी
किया।
उस समय दोनों दोस्त मिलकर सिर्फ पैसा कमाना
और कुछ मस्ती करना चाहते थे। वो free movie
festivalऔर free ice cream days जैसे
events होस्ट करने के लिए जाने जाने लगे।
1980 में, Ben और Jerry अपने शहर के आसपास
के grocery stores में थोड़ी-थोड़ी quantity में
अपनी आइसक्रीमdistributकरने लगे। अगले साल
उन्होंने अपनी पहली franchise store खोली और
A <
अपना आइसक्रामdistributकरन लग। अगल साल
उन्होंने अपनी पहली franchise store खोली और
अपने packing operationको एक बड़ी फैक्ट्री
में ट्रांसफर किया। उनकी डिमांड लगातार तेजी से बढ़
रही थी।
उसके अगले साल, Ben Cohen इस बात से
परेशान हो गए कि कंपनी बहुत सक्सेसफुल हो रही
है। उन्हें यह डर था कि इसके कारण कंपनी में बदलाव
आएगा। Ben ने अपनी परेशानी अपने दोस्त से
बांटी, उन्होंने कहा, “बिजनेस, अपने फायदे के लिए
society, एनवायरनमेंट और एमप्लोयीज़ सबका का
फायदा उठाती करता है।”
Ben और Jerry ने यह डिसाइड किया कि वह
अपनी कंपनी बेच देंगे और आगे बढ़ जाएंगे। लेकिन
उनके दोस्त की सलाह ने उनका मन बदल दिया।
Maurice Purpora, जो एक सनकी artist हैं,
ने उनसे कहा, “तुम दोनों कंपनी के मालिक हो। अगर
तुम्हें कंपनी में कोई चीज पसंद नहीं आ रही तो तुम
उसे
कभी भी बदल सकते हो।”
Ben को यह बात जंची और उन्होंने Jery से कहा
कि वह यह कंपनी नहीं बेचेंगे। इसके बदले उन्होंने
“caring capitalism” नाम का कॉन्सेप्ट अपनाने
का मन बनाया। उसके बाद से Ben & Jerry’s सिर्फ
अपने लाजवाब ice cream औरलोगों को attract
करने के लिए दिलचस्प ऑफर्स देने के लिए ही मशहूर
नहीं हुए बल्कि Caring capitalism उनका
ट्रेडमार्क बन गया।
”
-4
A <
नहीं हुए बल्कि Caring capitalism उनका
ट्रेडमार्क बन गया।
इस कंपनी के caring capitalism का एक
example है, Ben & Jerry’s Foundation
जिसकी शुरुआत 1985 में की गई थी। इस
foundation का मकसद था community
projects को फंड करना। हर साल कंपनी अपने
annual profitका 7.5% इस fund में डालती है।
हर साल $2 million से शुरू हुआ यह फाउंडेशन
समय के साथ बढ़ रहा है।
दूसरा example है 1 Percent for Peacel
यह भी एक non-profit organization है जो,
US defense budget का एक परसेंट peace
projects को देने का aim करती है। इसके अलावा
Ben & Jerry’s American Children’s
Defense Fund से भी जुड़े हुए हैं। कंपनी ने
अपने dairy farmers को भी subsidy दी है
और food productमें bio-engineered
growth hormones के इस्तेमाल के खिलाफ
campaign चलाया है।
Ben & Jerry’s अपने employees के
साथ अच्छे व्यवहार के लिए भी जाने जाते हैं।
Salary, benefitऔर ज़रूरतों या परेशानी पर
employees की राय जानने के लिए कंपनी
Employee Work Life Surveyकरती है। इस
सर्वे के रिजल्ट का इस्तेमाल Management काम
करने के माहौल को बेहतर बनाने के लिए करती है।
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यह भी एक non-profit organization है जो,
US defense budget का एक परसेंट peace
projects को देने का aim करती है। इसके अलावा
Ben & Jerry’s American Children’s
Defense Fund से भी जुड़े हुए हैं। कंपनी ने
अपने dairy farmers को भी subsidy दी है
और food productमें bio-engineered
growth hormones के इस्तेमाल के खिलाफ
campaign चलाया है।
Ben & Jerry’s अपने employees के
साथ अच्छे व्यवहार के लिए भी जाने जाते हैं।
Salary, benefitऔर ज़रूरतों या परेशानी पर
employees की राय जानने के लिए कंपनी
Employee Work Life Surveyकरती है। इस
सर्वे के रिजल्ट का इस्तेमाल Management काम
करने के माहौल को बेहतर बनाने के लिए करती है।
2000 में, इस कंपनी को Unilever ने खरीद लिया
था। लेकिन Ben &Jerry’s ने अभी भी caring
capitalism के अपने value को संभालकर रखा
है। उनके Customers और employees पहले
की तरह आज भी उतने ही satis I Ben
Jerry’s ने साबित कर दिया है कि एक बड़ी कंपनी
होने का मतलब बुरा होना नहीं है। आप हमेशा अपने
values को चुन सकते हैं और उनपर टिके रह सकते
हैं।
।
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Matt Haig
People बैंड : ओपरा Winfrey
ओपरा को अपना पहला ब्रेक 1985 में Steven
Spielberg की फिल्म The Colour Purple
में मिला। जिसके लिए वह Oscar nominate
भी हुईं। इसके बाद धीरे -धीरे उन्होंने अपनी
reputation सबसे successful ब्रैंड्स में से एक
के तौर पर बनाई।
The ओपरा Winfrey Show mid-1980में
शुरू हुआ। यह ओपरा के लिए अपनी पर्सनैलिटी शेयर
करने का एक परफेक्ट प्लेटफार्म बना। इसके जरिए
वह अपने studio guests और audience
से interact भी कर पाईं। कई बार उन्होंने
celebrities, psychologists, authorzite
ऐसे लोगों को अपने शो पर बुलाया जिनकी
personal problemवह शो में हल कर सकें।
रियलिटी टीवी आने के काफ़ी पहले से ओपेरा
रियलिटी शो कर रही थीं। उन्होंने अपने viewers को
अपना घर दिखाया, उन्होंने अपने पति, chef और
nutritionist से उन्हें introduce कराया। उन्होंने
अपनी diet routine के बारे में बात की।
ओपरा आम अमेरिकन फैमिली में तुरंत hit हो गईं।
उनकी annual income मिलियंस में पहुंच गई
—…., 770
—–…
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उनकी annual income मिलियंस में पहुंच गई
और उनके show को 38 Emmy Awardमिले।
ओपरा अपने show की producer खुद हैं।
उनkकी जादुई और चार्मिंग personality के
अलावा उनके show की एक और खास बात है कि
वह अपने शो की हाई क्वालिटी मेंटेन करती हैं। वह
कभी भी किसी और को कॉपी करने या अपना स्टाइल
बदलने की कोशिश नहीं की। यहां तक की जब Jerry
Springer जैसे showshit हो रहे थे तब भी
उन्होंने अपनी originality कायम रखी।
ओपरा ने अपने शो को social और political
मुद्दोंको दिखाने और उन पर चर्चा करने के लिए
इस्तेमाल किया। 1991 में उन्होंने US National
Child Protection Act campaign चलाया।
इसका aim था बच्चों का शशां करने वाले अपराधियों
का एक national database बनाना। 2 साल के
बाद इसे मंजूर किया गया और इसे कानून बना दिया
गया। इसे ” ओपरा ‘s Law” के नाम से जाना जाने
लगा।
उन्होंने “Harpo” नाम से एक बड़ा business
empire भी बनाया। इसका नाम ओपरा के नाम
की उल्टी स्पेलिंग थी। यह कंपनी उनके TV show
produce करती है, मैगजीन निकालती है और
डिज्नी के साथ फिल्मों में पार्टनरशिप करती है।
ओपरा का Book Club भी बहुत फेमस है।
यहाँ वह अपने शो में अपनी पसंद की books को
promote करती हैं। उन्हें feature करते ही
यहाँ वह अपने शो में अपनी पसंद की books को
promote करती हैं। उन्हें feature करते ही
books तुरन्त best-sellers बन जाते हैं.
हालांकि मीडिया में उनके प्रोजेक्ट लगातार बढ़ रहे
हैं, ओपरा ब्रैड ने अपने values और सच्चाईको
बनाए रखा है। इतने साल गुज़र जाने के बाद भी ऐसी
कोई घटना नहीं हुई या कोई मामला सामने नहीं आया
जिसमें ओपरा चर्चा का विषय बनी हों या उनके नाम
पर दाग लगा हो जैसे Martha Stewart जैसे दूसरे
टीवी होस्ट के साथ हुआ है।
49 की उम्र में ओपरा ऐसी पहली
african-americanऔरत बनी, जिनका नाम
Forbes magazine की rich list में शामिल
किया हया। उनके पास कुल $1 billion की प्रॉपर्टी
है।
:
Pioneer is: Heinz
“Our market is the world.” मतलब “पूरी
दुनिया हमारी मार्केट है”, यह founder Henry
Heinz ने 1876 में कहा था, जब उन्होंने अपनी
कंपनी शुरू की थी। उस समय बहुत कम बिजनेसमैन
वर्ल्ड लेवल पर सोच रहे थे।
USA, Pennsylvania से, Henry Heinz,
Heinz products से भरे बक्सों से भरी बोट लेकर
Europe गए। उनमें से एक tomato ketchup
था जो Heinz के सबसे पहले products में से एक
है।
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Europe गए। उनम स एक LUITILO KELClup
था जो Heinz के सबसे पहले products में से एक
है।
Henry लंदन पहुंचे और वहां कई storeऔर
restaurantमें गए। उनमें से एक Fortnum
and Mason store था जो कि लंदन का बहुत ही
फेमस और सम्मानित storeहै। Henry उस स्टोर के
grand hall में गए और बिना डरे या घबराए, उनके
food purchaser से मिलने के लिए पूछा।
Purchaser ने Heinz के products को चखा
और उन्हें वो बेहद पसंद आया। उन्होंने कहा “Mr.
Heinz मुझे लगता है, हम आपके सारे प्रोडक्ट खरीद
लेंगे।”
जल्दी ही Heinz के salesmen पूरी दुनिया में
productबेचने लगे। वह सब Mr. Heinz की ओर
वफादार थे क्योंकि Mr. Heinz हमेशा यह ध्यान
रखते थे कि उनके employees का अच्छे से ख्याल
रखा जाए। अक्सर पूरे अमेरिका से businessmen
Heinz कारखानों के साफ़, सुरक्षितऔर friendly
माहौल के बारे में सुनकर वहां आया करते थे।
Henry Heinz 1916 में गुजर गए, लेकिन 1965
तक उस कंपनी का मैनेजमेंट उनके परिवार के हाथ में
रहा। उनके बेटे Howard ने अपने पिता की जगह
कंपनी को लीड किया और जल्दी ही उनके पोते Jack
भी कंपनी से जुड़ गए। Howard और Jack,
दोनों ने मिलकर Heinz को एक भरोसेमंद और
high-quality ब्रैंड के तौर पर बरकरार रखा।
Hoinzcht famouc clogan “57 Variatioc!!
A .
माहौल के बारे में सुनकर वहां आया करते थे।
Henry Heinz 1916 में गुजर गए, लेकिन 1965
तक उस कंपनी का मैनेजमेंट उनके परिवार के हाथ में
रहा। उनके बेटे Howard ने अपने पिता की जगह
कंपनी को लीड किया और जल्दी ही उनके पोते Jack
भी कंपनी से जुड़ गए। Howard और Jack,
दोनों ने मिलकर Heinz को एक भरोसेमंद और
high-quality ब्रैड के तौर पर बरकरार रखा।
Heinz cht famous slogan “57 Varieties”
Henry से आया था। यह बात अजीब थी क्योंकि
उस समय Heinz के 60 अलग-अलग वैरायटी के
productथे, लेकिन फिर भी 57 Variety साथ
रह गई और आज भी साथ है, जब Heinz पास
5,000 variety के product हैं।
Heinz सिर्फ ketchup ही नहीं, बल्कि beans,
baby food और Soup भी बेचता है। 1946 में,
Jack Heinz ने इस business को एक public
company में बदल दिया था ।
:
जब यह बुक लिखी जा रही थी तब William
Johnson Heinz के CEO थे। वह कंपनी के
130 साल में छठे CEO हैं। इस कंपनी में 50,000
से ज्यादा employees हैं। Heinz एक global
ब्रैड बन गया, जैसा कि इसके founder, Henry
Heinz ने सपना देखा था।
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Matt Haig
Innovation As: Adidas
Adidas नाम, उसके founder Adolph “Adi”
Dasslerके नाम से आया है। उन्हें modern
sports goods industry का pioneer माना
जाता है।
Adi World War ] के समय जर्मनी में पले-बढ़े
थे । जब वह teenager थे, तब वो अपने परिवार
की, बचे हुए military bagसे चप्पल बनाने में मदद
करते थे। लेकिन Adiको sports से बहुत प्यार था,
खासकर फुटबॉल से। 1920 में, उन्होंने sports
shoes बनाना शुरू किया।
Adia trainers, coacheszit doctor
उनकी राय जानने के लिए बात की। उन्होंने एक
athlete होने का अपना खुद का experience
भी इसमें डाला। शुरू से ही उनका ध्यान हर तरह के
sport के लिए अलग तरह के जूते बनाने पर था।
उनका मानना था कि दौड़ने के लिए, फुटबॉल के लिए
या टेनिस के लिए जूतों में अलग अलग चीजों की
ज़रूरत होती है।
उनका बैंड Adidas ज़बरदस्त research के
लिए जाना जाने लगा और इसने जल्द ही Adiको एक
international reputation दिलाई। 1928
पो 4 -+In+………….में A-l:-I.. →
international reputation दिलाई। 1928
से ही athletes ने Olympics में Adidas को
पहनना शुरू कर दिया था। Athletes का मानना है
कि Adidas सच में उनके खेल को बेहतर बनाता है,
और वे इन जूतों को पहनना पसंद करते हैं।
1936 में हुए Berlin Olympics में, Jesse
Owens ने Adidas running shoes पहनकर
चार gold medalजीते। Armin Haryने भी
Adidas के जूते पहने थे। वह 10 सेकंड में 100
मीटर की sprintrace पूरी करने वाले पहले
runner बने।
Sport की demandको पूरा करने के लिए
AdiDasslerने अपनी लगन औरinnovation को
बनाए रखा। फुटबॉल का ही example ले लें। Adiने
महसूस किया कि भीगे हुए मैदान में आम football
boots effective नहीं होते और इसलिए, वह जूतों
के नीचे studs लगाने का आइडिया लेकर आए, जो
players के performance को बेहतर बनाता है।
यह design बहुत अच्छा साबित हुआ क्योंकि 1954
के World Cup में जर्मन टीम चैंपियन बनी। उन्होंने
studs लगे हुए जूते पहने थे। वो Adi ही थे, जिन्होंने
track पर दौड़ने वाले athletes की grip यानी
पकड़ को बेहतर करने के लिए running shoes
के नीचे spikes लगाए थे ।
इससे भी बढ़कर, Adiने यह पक्का किया कि वह
अपनी shoes के लिए जितना हो सके उतना
अच्छे raw material का इस्तेमाल करें। उन्होंने
ormul। एमाला पर
अपनी shoes के लिए जितना हो सके उतना
अच्छे raw material का इस्तेमाल करें। उन्होंने
उन materials पर कई testकिए जो उनके
productको बेहतर बना सकते थे। उन्होंने शार्क
और कंगारु की skin पर भी experiment करने
की कोशिश की। लेकिन आखिरकार, उनके सबसे
successful experiment #nylon shoes
बने।
Adi सिर्फ एक अच्छे innovator ही नहीं थे।
marketing में भी माहिर थे। उन्होंने महसूस किया
कि क्योंकि Adidas के पास अलग-अलग sports
के लिए अलग-अलग जूते हैं, इसलिए उनके सभी
productमें कुछ ऐसा होना चाहिए जो उसे एक
अलग पहचान दे सके और इसलिए, 1949 में, उन्होंने
three-stripes यानी तीन पट्टियों वाला logo
बनाया। उन्होंने इसे अपने जूतों के किनारों पर बनवाया
ताकि लोग उन जूतों को देखते ही पहचान जाएँ कि यह
Adidas ब्रैंड के हैं। 1996 में, यह तीन stripes
कंपनी का official logo बन गया ।
अभी तक,सबसे अच्छे sports performance
का नाम आने पर Adidas का नाम लिया जाता
है। यह बँड अब sportswear भी बेचने लगा है।
जिससे यह बँड अब सिर्फ एक sports बैंड ही
नहीं, बल्कि एक फैशन ब्रैड भी बन गया है। 1986
में, hip-hop group Run DMC ने एक गाना
रिलीज किया,”My Adidas”, जो पूरी दुनिया में
hit हआ। इसके बाद hin-hon community
की कोशिश की। लेकिन आखिरकार, उनके सबसे
successful experiment nylon shoes
बने।
Adi सिर्फ एक अच्छे innovator ही नहीं थे। वह
marketing में भी माहिर थे। उन्होंने महसूस किया
कि क्योंकि Adidas के पास अलग-अलग sports
के लिए अलग-अलग जूते हैं, इसलिए उनके सभी
productमें कुछ ऐसा होना चाहिए जो उसे एक
अलग पहचान दे सके और इसलिए, 1949 में, उन्होंने
three-stripes यानी तीन पट्टियों वाला logo
बनाया। उन्होंने इसे अपने जूतों के किनारों पर बनवाया
ताकि लोग उन जूतों को देखते ही पहचान जाएँ कि यह
Adidas बैंड के हैं। 1996 में, यह तीन stripes
कंपनी का official logo बन गया ।
अभी तक,सबसे अच्छे sports performance
का नाम आने पर Adidas का नाम लिया जाता
है। यह बँड अब sportswear भी बेचने लगा है।
जिससे यह ब्रैड अब सिर्फ एक sports ब्रैड ही
नहीं, बल्कि एक फैशन ब्रैड भी बन गया है। 1986
में, hip-hop group Run DMC ने एक गाना
रिलीज किया,”MyAdidas”, जो पूरी दुनिया में
hit हुआ। इसके बाद hip-hop community
ने इस बैंड को अपना लिया। Missy Elliot जैसे
artistअक्सर Adidas पहनते हैं।
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Distribution is: Domino’s Pizza
Domino’s Pizza वह पहला pizza joint या
restaurantथा जिसने लोगों के घर तक पिज़्ज़ा
डिलीवर करने का ऑफर शुरू किया था। यह पहला
home-delivery pizza का बैंड है। इसके
founder Thomas Monaghan सिर्फ 23
साल के थे जब उन्होंने ये business शुरू किया था।
1960 में, उन्होंने एक पिज्जा स्टोर खरीदा, जिसका
नाम Dominick’s Pizza था। उनका global
बैंड बनाने का कोई इरादा नहीं था। टॉम बस इतना
पैसा कमाना चाहते थे कि वो Michigan यूनिवर्सिटी
में पढ़ाई कर सके।
पैसों की तंगी और restaurant industry के
बारे में कम जानकारी होने के बावजूद टॉम ने अपना
काम जारी रखा। 1965 में उन्होंने इस बिजनेस का
नाम बदलकर Domino’s Pizza रखा और
marketing का एक unique तरीका खोजने
लगे। उन्होंने कस्टमर से बात की और यह महसूस किया
दाम कम करना या स्वाद बेहतर करना ही काफी नहीं
है क्योंकि ऐसे बहुत से pizza restaurantहैं जो
पहले से यह technique इस्तेमाल कर रहे हैं। तब
टॉम को यह पता चला कि लोग असल में चाहते हैं कि
ति
TT TART
से पीटा।
टॉम को यह पता चला कि लोग असल में चाहते हैं कि
पिज़्ज़ा सीधा उनके घर में डिलीवर हो जाए।
अगले 2 सालों में टॉम ने pizza order करने का
effective system और pizza को जल्दी बनाने
का तरीका developकिया। उन्होंने गारंटी के साथ
30 मिनट में pizzaडिलीवरकरने की service
शुरू की। यह तरीका Michigan यूनिवर्सिटी के
पास के उनके नए स्टोर में हिट हो गया और इसके
successful होने के कारण टॉम अपनी पहली
franchise बेच पाए।
लेकिन सक्सेसफुल होने के रास्ते में परेशानियां भी
आईं। उनकी कंपनी के main office में आग
लग गई। Business के लगातार बढ़ने के कारण
इसमें पैसे को लेकर भी परेशानियां आईं। 1970 तक,
Domino’s Pizza के 42 branchतो थे, लेकिन
कंपनी पर $1.5 million का कर्ज भी था। कंपनी तब
1,500 से ज्यादा creditors के साथ 100 से ज्यादा
केस का सामना कर रही थी।
टॉम इससे डटकर लड़े। उनका strong point
है उनके employees में उनका long-term
investment|उन्होंने उन्हेंज़बरदस्त staff
training दी है। Domino’s Pizza के लगभग
सभी franchisees ने अपने career की शुरुआत
कंपनी में वहाँ के सबसे नीचे level की job करके
की है।
1981 में, टॉम ने business के काम को
decentralizeकर दिया यानी कंपनी के कंट्रोल को
की है।
1981 में, टॉम ने business के काम को
decentralizeकर दिया यानी कंपनी के कंट्रोल को
एक जगह रखने के बजाय उसे कई छोटे-छोटे हिस्सों में
बाँट दिया। इससे बिजनेस में बहुत growth हुई। उस
साल, Domino’s Pizza के पूरे अमेरिका में 582
branchखुल चुके थे।
इसके अलावा, 1980में, यह ब्रैड international
बन गया। Domino’s ने UK, Australia,
Canada, South America, 31k Japan #
अपने storeखोले। 1990 तक, Domino’s के
5,000 storeऔर 1,000 franchises हो चुके
थे।
टॉम Monaghan 1998 में retireहो गए,
लेकिन कंपनी लगातार बढ़ती रही। पूरी दुनिया
में इसकी annual sales $4 billion तक
पहुंच गई। कंपनी इतने मुकदमों, भारी कर्ज और
दूसरेchallenges के होते हुए भी कैसे कामयाब
होती रही? बेशक, इसमें हम टॉम के पक्के इरादे
और लगातार डटकर लगे रहने के जुनून को देख
सकते थे। लेकिन यहाँ ऐसे दो factor हैं जो सच में
Domino’s Pizza को सबसे अलग बनाते हैं।
पहला factor है लोग। दूसरे fast-food chainसे
अलग, यह कंपनी अपने एम्प्लाइज में बहुत ज्यादा
invest करती है। जब business कर्ज में डूब
रहा था तब भी टॉम employee training में
जितनी जरूरत है उतने resources देते रहे। उन्होंने
ܩܫ ܩ
A .
रहा था तब भी टाम employee training में
जितनी जरूरत है उतने resources देते रहे। उन्होंने
promote-from-within policy की भी
शुरुआत की।
ज्यादातर manager और franchisee ने कंपनी
के सबसे नीचे के level से शुरुआत की थी इसलिए
employees को यह विश्वास था कि Domino’s
सिर्फ एक part-time job ना होकर, उनके
लिए career का रास्ता भी है। इसलिए वो इस
बैंड के लिए वफ़ादार और समर्पित थे और हमेशा
high-quality service देते थे।
Domino’s to success Til CHRT factor
innovation है। 1960 के दशक में, यह कंपनी
मजबूत और टिकाऊ pizza box का इस्तेमाल
करने वाली पहली कंपनी थी। इसने pizza को गर्म
बनाए रखा और उसे नम या गीला होने से भी बचाया।
इसने Domino’s Pizza के freshness और
delicious taste को बनाए रखा जिसका मज़ा
लोग घर बैठे भी उठा सकते थे।
इनका एक और innovation है जिसका नाम
spoodle है। जैसा कि नाम से ही पता चलता
है, spoodle एक spoon और एक ladle का
combination होता हैयानी एक बड़ा सा हैंडल
जिसके नीचे कप के आकार का हिस्सा जुड़ा होता है।
Domino’s ने इसे 1985 में invent किया था। यह
pizza sauce को डालना और फैलाना जल्दी और
आसान बनाता है।
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Matt Haig
:
Advertiser 5: Calvin Klein
Calvin Klein Uch fashion designer
और वह कपड़े बेचते हैं, sex नहीं। फिर भी, Calvin
Klein बैंड को उनकी advertising के कारण
sex के साथ जोड़ा जाता है। Calvin Klein के ad
हमेशा ही विवाद का मुद्दा रहे हैं। Example के तौर
पर, 1990s में, actor Mark Wahlberg ने इस
बैंड को promote किया था। उन्होंने सिर्फ Calvin
Klein boxer shorts पहनकर अपने six-pack
abs दिखाते हुए मॉडलिंग की थी।
Calvin Klein co sexy 3iR controversial
ads ने बहुत ज्यादा publicity बटोरी । इसने कपड़ों
के classic कम से कम design रखने को एक
ख़तरनाक रूप भी दिया।
एक designer ब्रैड के तौर पर Calvin Klein
affordable यानी किफ़ायती है। अगर आप इसके
कपड़े afford नहीं भी कर सकते, तो आप इसके
perfumegt aftershave variety at afford
कर ही सकते हैं।
All Done?
Finished
कपड़ allOTO नहा भा कर सकत, ता आप इसक
perfumed aftershave varietynt afford
कर ही सकते हैं।
Calvin Klein के adसिर्फ इसलिए successful
नहीं हैं कि वो sexy होते हैं बल्कि वो सस्पेंस बनाकर
कोई क्लियर मैसेज ना देने के कारण भी दिलचस्पी
को जगाते हैं। इसका मतलब है कि Calvin Klein
gender, sexuality, और age की line को
धुंधला कर देता है।
इस ब्रैंड की favorite models में से एक है,
Kate Moss| वह अपने androgynous लुक
के लिए famous हैंयानी उनके लुक्स में लड़के और
लड़की दोनों की झलक दिखाई देती है | Calvin
Klein सबसे पहला unisex perfume बेचने
वाला ब्रैड भी है। “One” और “Be” परफ्यूम औरतों
और आदमियों दोनों के ही द्वारा पसंद किया जाता है।
एक बार, Calvin Klein पर child
pornography का इल्जाम लगा था। ऐसा इसलिए
नहीं था क्योंकि कंपनी बच्चों को abuse कर रही थी,
बल्कि इसलिए था क्योंकि उन्हें models की उम्र को
लेकर शक था।
Gender, sexuality और age में क्लैरिटी नाहोने
के कारण, Calvin Klein के market में हर तरह
के customers हैं। इसका market एक तरह के
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vidiochuuilty luy.।
ייייי
के कारण, Calvin Klein के market में हर तरह
के customers हैं। इसका market एक तरह के
customer तक limited नहीं है और इसलिए,
यह Calvin Klein को सबसे universal और
successful designer ब्रैंड्स में से एक बनाता
है।
Conclusion
तो आपने Ben & Jerry’s, ओपरा Winfrey,
Heinz, Adidas, Domino’s Pizzaऔर
Calvin Klein के बारे में जाना। आपने success
के उनके अलग अलग रास्तों के बारे में जाना। अगर इन
top ब्रैड्स में कोई एक common factor है, तो
वह clarity है। इसका मतलब है कि आपका बैंड
सबसे अलग क्यों है और वो क्या है जो इसे दूसरे बैंड्स
से अलग बनाता है, इसका एक strong और clear
message होना।
आप जहां भी जाते हैं, वहां आपको अनगिनत adनज़र
आते हैं. आप क्या खाना चाहते हैं, क्या पहनना या
ख़रीदना चाहते हैं, इसके लिए आपके पास हज़ारों
optionहोते हैं। तो इस भीड़ से ऊपर उठने के लिए,
आपके बैंड को consistent और आसानी से नजर
में आ जाने वाला होना चाहिए।
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आपके बैंड को consistent और आसानी से नजर
में आ जाने वाला होना चाहिए।
धैंडिंग कंपनी का बाहर की दुनिया से
communicate करने का तरीका है।
ब्रैडलंबी-लंबीmeeting, complex business
decisionऔर भी कई चीजों का मिलाजुला
result alation market #consumers
बहुत busy होते हैं और वो products को कुछ
second में ही चुन लेते हैं। इसलिए उन तक पहुंचने
का इकलौता तरीका है, एक clear message का
होना।
Ben & Jerry’s अपने caring capitalism के
लिए जाने जाते हैं। Adidas अलग अलग sports
के लिए अलग तरह के जूते बनाने के लिए जाने
गए। Domino’s Pizza को quick home
delivery के लिए जाना जाने लगा। Calvin
Klein एक sexy controversial ब्रैंड के रूप में
जाना जाने लगा।
आपका बैंड किसलिए जाना जाएगा? आप कस्टमर्स
को क्या message देना चाहते हैं? अगर आप अपने
ब्रैड की यूनिक पहचान बनाना चाहते हैं Clear और
consistent बने रहने की कोशिश कीजिए। वो कौन
सी ख़ासियत है जो आपके ब्रैंड को हटकर बना सकती
+
to A.
result होता है लेकिन market में consumers
बहुत busy होते हैं और वो products को कुछ
second में ही चुन लेते हैं। इसलिए उन तक पहुंचने
का इकलौता तरीका है, एक clearmessage का
होना।
Ben & Jerry’s अपने caring capitalism के
लिए जाने जाते हैं। Adidas अलग अलग sports
के लिए अलग तरह के जूते बनाने के लिए जाने
गए। Domino’s Pizza को quick home
delivery के लिए जाना जाने लगा। Calvin
Klein एक sexy controversial ब्रैड के रूप में
जाना जाने लगा।
आपका ब्रैड किसलिए जाना जाएगा? आप कस्टमर्स
को क्या message देना चाहते हैं? अगर आप अपने
बैंड की यूनिक पहचान बनाना चाहते हैं Clear और
consistent बने रहने की कोशिश कीजिए। वो कौन
सी ख़ासियत है जो आपके ब्रैंड को हटकर बना सकती
है, उसे ढूंढिए. चैंडिंग की पॉवर में invest कीजिए।
बस इन सभी बातों का ध्यान रखिएगा और हम कामना
करते हैं कि आपका ब्रैडभी आसमान की ऊँचाइयों को
छूए।